Question 1

可以开具日本报销用的領収書（收据）吗？

Accepted Answer

可以。領収書上的宛名（抬头）、但し書き（费用摘要）、乘车日期时间都按你的要求填写——例如「成田空港から○○までのタクシー定額代」这样能通过公司报销的写法。PDF 邮件发送，行程结束后补开、多程合并开具都支持。下单时或邮件告知即可。

Question 2

如何预约？

Accepted Answer

点击“立即预订”，填写行程信息、选择车型后，可以当场支付，也可以选择先订后付（48 小时以上的行程今日 ¥0，行程前 48 小时自动扣款）。特殊路线我们会在 30 分钟内发送人工报价。

Question 3

支持哪些付款方式？

Accepted Answer

通过安全的 Stripe 支付系统，支持所有主流信用卡（Visa、Mastercard、Amex、JCB）。提前 48 小时以上的预订还可选择先订后付：今日支付 ¥0，行程前 48 小时自动扣款，行程前 24 小时之前可免费取消。

Question 4

可以取消或修改预约吗？

Accepted Answer

出发前24小时以上取消全部免费，全额原路退款（两周内到账）；修改时间/日期/地点同样24小时前免费，价差多退少补。24小时以内不可退款，修改视司机档期尽力安排。请随时通过 WhatsApp 或邮件联系我们。

Question 5

司机会说中文吗？

Accepted Answer

多数司机具备基本英语能力，建议配合翻译工具沟通复杂需求。平台支持中文、日语、英语、韩语。

Question 6

有儿童安全座椅吗？

Accepted Answer

有的，儿童安全座椅每个¥2,000。请在预约时的特殊要求栏中注明。

Question 7

机场接机是怎样的？

Accepted Answer

您的专属司机会在到达前主动联系您告知接机详情。举牌接机为标配免费服务（受机场条件影响）。航班延误超过20分钟时自动调整接机时间。免费等待时间：实际落地后90分钟。

Question 8

最早可以提前多久预订？

Accepted Answer

任意未来日期都可预订——日历全年开放，没有开售窗口。固定路线即时确认。建议至少提前24小时预订；24小时内的订单视司机档期尽量安排，可能产生附加费。

Question 9

每种车型能装多少行李？

Accepted Answer

丰田埃尔法（Alphard）：最多4人+4件大型行李箱，另可携带登机箱等随身行李。丰田海狮（HiAce）：最多9人+9件大型行李箱。不确定的话，告诉我们人数和行李数，我们帮您推荐合适车型。

Question 10

价格是固定的吗？会变吗？

Accepted Answer

预订时显示的价格就是最终价格。没有动态加价、没有计价器、没有隐藏费用——高速费、停车费、举牌接机全部包含。

常见问题

准备好探索日本了吗？