Question 1

출장 경비 정산용 영수증(領収書)을 받을 수 있나요?

Accepted Answer

네. 수신인(宛名), 적요(但し書き), 승차 일시를 요청하신 대로 기재한 일본식 영수증을 발행합니다 — 예: '나리타공항에서 ○○까지의 택시 정액 요금'. PDF로 이메일 발송하며, 탑승 후 발행이나 여러 탑승 건 합산 발행도 가능합니다. 예약 시 또는 이메일로 요청해 주세요.

Question 2

어떻게 예약하나요?

Accepted Answer

'지금 예약'을 클릭해 여정 정보를 입력하고 차량을 선택한 후, 바로 결제하거나 '지금 예약, 나중에 결제'(48시간 이상 남은 여정은 오늘 ¥0, 픽업 48시간 전 자동 결제)를 선택하세요. 커스텀 루트는 30분 이내에 견적을 보내드립니다.

Question 3

어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

안전한 Stripe 결제 시스템을 통해 주요 신용카드(Visa, Mastercard, Amex, JCB)를 사용할 수 있습니다. 48시간 이상 남은 예약은 '지금 예약, 나중에 결제'도 선택 가능: 오늘 결제 ¥0, 픽업 48시간 전 자동 결제, 24시간 전까지 무료 취소할 수 있습니다.

Question 4

예약을 취소하거나 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

출발 24시간 전까지 무료 취소, 결제 수단으로 전액 환불됩니다(2주 이내). 날짜·시간·장소 변경도 24시간 전까지 무료이며 차액만 정산합니다. 24시간 이내에는 환불이 불가하며 변경은 기사 가용 시 최대한 대응합니다. WhatsApp 또는 이메일로 언제든지 연락해 주세요.

Question 5

드라이버가 한국어를 할 수 있나요?

Accepted Answer

대부분의 기사는 기본적인 영어 능력을 갖추고 있으며, 번역 도구 병용을 권장합니다. 플랫폼은 영어, 일본어, 중국어, 한국어를 지원합니다.

Question 6

카시트가 있나요?

Accepted Answer

네, 카시트는 좌석당 ¥2,000에 제공됩니다. 예약 시 특별 요청란에 기재해 주세요.

Question 7

공항 픽업은 어떻게 진행되나요?

Accepted Answer

담당 기사가 도착 전에 픽업 상세 정보를 연락드립니다. 이름표 미팅은 기본 포함·무료입니다(공항 상황에 따라 다름). 항공편 20분 이상 지연 시 픽업 시간이 자동 조정됩니다. 무료 대기: 실제 착륙 후 90분.

Question 8

얼마나 미리 예약할 수 있나요?

Accepted Answer

원하시는 만큼 미리 예약할 수 있습니다. 캘린더는 연중 열려 있으며 판매 개시일이 없습니다. 고정 노선은 즉시 확정됩니다. 최소 24시간 전 예약을 권장하며, 24시간 이내 요청은 기사 가용 시 접수되고 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

Question 9

차량별로 짐은 얼마나 실을 수 있나요?

Accepted Answer

도요타 알파드: 최대 4명 + 대형 캐리어 4개, 기내용 가방 추가 가능. 도요타 하이에이스: 최대 9명 + 대형 캐리어 9개. 확실하지 않으시면 인원과 짐 개수를 알려주세요. 알맞은 차량을 추천해 드립니다.

Question 10

가격이 고정인가요? 나중에 바뀌지 않나요?

Accepted Answer

예약 시 표시된 가격이 최종 가격입니다. 할증 요금, 미터기, 숨겨진 비용이 없으며 고속도로 요금·주차비·미팅 서비스가 모두 포함되어 있습니다.

자주 묻는 질문

일본을 탐험할 준비가 되셨나요?