Question 1

領収書は発行できますか？宛名や但し書きの指定は？

Accepted Answer

はい。宛名・但し書き・乗車日時を明記した領収書を発行します。但し書きは「成田空港から○○までのタクシー定額代」のように、経費精算に通る形でご希望どおりに作成。PDFでメール送付、ご乗車後の後日発行や複数乗車分のまとめ発行にも対応します。ご予約時またはメールでお申し付けください。

Question 2

予約方法は？

Accepted Answer

「今すぐ予約」をクリックし、旅程詳細を入力、車両を選択後、その場でのお支払いか「後払い予約」（48時間以上先のご乗車なら本日¥0、お迎えの48時間前に自動決済）をお選びください。カスタムルートの場合は30分以内にお見積もりをお送りします。

Question 3

利用可能な支払い方法は？

Accepted Answer

安全なStripe決済システムにより、主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、Amex、JCB）をご利用いただけます。48時間以上先のご予約は「後払い予約」も選択可能：本日のお支払いは¥0、お迎えの48時間前に自動決済され、24時間前まで無料キャンセルできます。

Question 4

予約のキャンセルや変更はできますか？

Accepted Answer

ご予約の24時間前まで無料キャンセル・全額返金（お支払い方法に2週間以内に返金）。日時・場所の変更も同じく24時間前まで無料（差額は精算）。24時間以内は返金不可、変更は可能な範囲で対応します。WhatsAppまたはメールでいつでもご連絡ください。

Question 5

ドライバーは英語を話しますか？

Accepted Answer

多くのドライバーは基本的な英語能力を備えています。複雑なリクエストには翻訳ツールの併用をお勧めします。プラットフォームは英語、日本語、中国語、韓国語に対応しています。

Question 6

チャイルドシートはありますか？

Accepted Answer

はい、チャイルドシートは1台¥2,000でご用意できます。ご予約時に特別リクエスト欄にてお知らせください。

Question 7

空港でのお迎えはどのように行われますか？

Accepted Answer

担当ドライバーが到着前にお迎えの詳細をご連絡します。ネームボードでのお出迎えは標準・無料です（空港条件による）。フライトが20分以上遅延した場合、お迎え時間は自動調整されます。無料待機時間：実際の着陸から90分。

Question 8

どのくらい前から予約できますか？

Accepted Answer

何ヶ月先でもご予約いただけます。カレンダーは常時オープンで、販売開始日はありません。定額ルートは即時確定。24時間前までのご予約をお勧めします。24時間以内のご依頼はドライバーの空き状況により承り、追加料金が発生する場合があります。

Question 9

荷物はどのくらい積めますか？

Accepted Answer

トヨタ アルファード：最大4名様＋大型スーツケース4個＋機内持込サイズのバッグ。トヨタ ハイエース：最大9名様＋大型スーツケース9個。ご不明な場合は人数と荷物の数をお知らせください。最適な車両をご提案します。

Question 10

料金は固定ですか？後から変わりませんか？

Accepted Answer

ご予約時に表示される料金が最終価格です。変動料金・メーター・隠れた費用は一切なく、高速代・駐車場代・お出迎えもすべて含まれています。

よくある質問

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