隐私政策

1. 关于我们

RydAgent 由株式会社PLENS 运营，系经埼玉县知事登记的旅行服务手配业者（登记号 第サー184号）。

地址：〒343-0805 埼玉県越谷市神明町1丁目17番地4。如有任何隐私问题或请求，请发邮件至 contact@plens-japan.com。

2. 我们收集的信息

您提供的预约信息：姓名、邮箱地址、电话号码、上车与下车地点、日期时间、乘车人数、航班号，以及备注或特殊要求。

支付信息：由支付服务商 Stripe 安全处理。我们不会在自有服务器上存储完整卡号。

自动收集的信息：IP 地址、设备与浏览器信息、浏览页面等，通过 Cookie 与分析工具收集的使用数据。

3. 我们如何使用信息

用于提供与协调您的接送预约，包括向实际承运的持牌运输企业共享必要的行程信息。

通过邮件、电话、WhatsApp 或消息，就您的预约与您沟通（确认、司机协调、航班监控、客服）。

处理支付与开具收据；运营、保护并改进网站与服务；以及防范欺诈。

用于营销与广告，包括向您及与我们客户相似的人群展示相关广告（见第 5 条）。

4. Cookie 与跟踪技术

我们使用 Cookie 及类似技术（包括 Google Analytics、Microsoft Clarity、Reddit Pixel 及 Google Ads 标签）来了解网站使用情况，并衡量与优化广告。您可通过浏览器设置管理 Cookie。

5. 我们如何共享信息

我们不会出售您的个人信息，仅在下列情形共享。

运输企业：我们会将完成您行程所需的信息共享给负责您预约的持牌本地运输商。

服务商：支付处理（Stripe）、消息与通信、邮件投递、托管及分析等代表我们处理数据的服务商。

广告合作伙伴（包括 Google 与 Reddit）：为向您展示相关广告并触达与我们现有客户相似的新人群，我们可能将邮箱、电话号码等联系信息以经过哈希（不可逆编码）的形式提供给 Google（例如 Google 客户匹配 Customer Match）、Reddit 等广告平台。该信息在共享前已哈希处理，且仅用于广告匹配。您可随时退出（见第 8 条）。

法律与安全：在适用法律、法规或法律程序要求时，或为保护我们客户、司机或公司的权利、财产与安全时。

6. 跨境数据传输

RydAgent 以日本为基地，服务全球客户。您的信息可能在日本及我们或服务商运营所在的其他国家处理。我们将依据本政策采取措施保护您的信息。

7. 数据保留

我们在提供服务、遵守法律义务（如税务与会计）、解决争议及执行协议所需的期间内保留个人信息，之后予以删除或匿名化。

8. 您的权利与选择

视您所在地区而定，您可能有权访问、更正、删除或限制使用您的个人信息，并就特定处理提出异议或撤回同意。

如需行使上述权利，或退出包括客户匹配在内的营销与广告用途，请发邮件至 contact@plens-japan.com。我们将依据适用法律在合理时间内回应。您也可通过 Google 与 Reddit 自有的广告设置退出个性化广告。

9. 儿童隐私

我们的服务不面向 16 岁以下儿童，我们不会在知情的情况下收集其个人信息。

10. 本政策的变更

我们可能不时更新本政策。上方「最后更新日期」反映当前版本，重大变更将公布于本页面。

11. 联系我们

株式会社PLENS（PLENS Inc.）— contact@plens-japan.com — 〒343-0805 埼玉県越谷市神明町1丁目17番地4