アカウント登録も、販売開始日も、返信待ちも不要。定額料金を確認して支払えば、その場で予約完了。全体の流れをご案内します。
出発地・目的地・日付・人数を入力。空港、ホテル、駅など日本全国どこでも。カレンダーは常時オープン、何ヶ月先でも予約できます。
すべて込みの料金が即時表示。変動料金もメーターもなし——高速代・駐車場代・税金・お出迎えも含まれ、チップも不要です。
Stripeの安全な決済で主要カードが利用可能。48時間以上先のご乗車なら「後払い予約」も選べます：本日¥0、お迎えの48時間前に自動決済。定額ルートは即時確定、カスタムルートは30分以内にお見積もりをお送りします。
お迎え前に、ご予約ページのリンクをSMSまたはメールでお送りします。ドライバー・車両・ナンバーは決まり次第表示され、出発後は通常ドライバーの現在地も確認できます。ドライバーや当社とのチャットもでき、ドライバーとのやり取りは自動翻訳つきなので、お互い自分の言葉で書けば通じます。フライトは予約時から自動追跡——到着口ではネームボードを持ってお待ちし、着陸後90分まで無料待機します。
常時受付中です。電車や空港バスと違い販売開始日はありません——明日の送迎も、来年の送迎も今すぐ予約できます。オンライン予約はご利用日の前日20:00（日本時間）まで承り（車両の空き状況によります）、料金は数か月前のご予約と同じ定額です。直前・深夜の割増もありません。お迎え場所が車両拠点から遠い場合（目安50km以上）は、約24時間前までのご予約が必要です。当日のご利用はWhatsAppでご連絡いただければ、手配できるか確認します。
お支払い後のサプライズはありません。数字で明記します。
高速代・駐車場代・燃料代・税金を含み、空港お迎えではネームボードお出迎えも標準です。チップは不要です。時間貸切も高速・駐車場・燃料込み。延長も割増なし・15分単位で、お支払いは現金でも、ホテルに戻ってから決済リンクでもOK。追加料金はチャイルドシートや無料枠を超える待機、途中の追加立ち寄りなど、お客様が選ばれたものだけです。
どちらもお迎えの24時間前まで無料——キャンセルは全額返金（お支払い方法に2週間以内）、日時・場所の変更は差額精算のみ。24時間以内は返金不可、変更は可能な範囲で対応します。どちらも予約メールの「オンラインの予約ページを開く」からご自身で手続きでき（メールが見当たらなければ rydagent.com/ja/my-bookings で検索するとリンクをお送りします）、返金は自動処理。料金が変わる変更や24時間以内のご変更は、WhatsAppまたはメールでご連絡ください。
予約時から自動追跡。20分以上の遅延はお迎え時間を自動調整——30分でも翌日到着でも、実際の着陸時刻にお迎えします。航空会社による欠航・日程変更なら、無料再手配か全額返金かをお選びいただけます——24時間以内でも適用。
空港お迎え：実際の着陸から90分無料。超過してもドライバーが勝手に帰ることはありません——次の送迎が入っていれば別のドライバーに振り替えて待ちます。お見送り・その他の送迎：ご予約時刻から30分無料。その後はドライバーに次の予定が入っていることがあるため、引き続きお待ちできるのは予定が許す場合に限ります。遅れそうなときはお早めにご連絡ください。超過分はアルファード ¥6,000／時、ハイエース ¥8,000／時（15分単位、15分未満は無料）。時間貸切では、待機時間もご予約の時間に含まれます。
トヨタ アルファード：最大4名様＋大型スーツケース4個＋膝上の手荷物4個。トヨタ ハイエース：最大9名様＋大型スーツケース9個＋膝上の手荷物9個。乗車人数が少なければ空いた座席も荷物スペースになります（乗客数＋大型スーツケースの合計がアルファード8、ハイエース18まで）。
Visa・Mastercard・Amex・JCBをStripeの安全な決済で。予約時のお支払いのほか、「後払い予約」（48時間以上先のご乗車）も選択可能：本日¥0、お迎えの48時間前に自動決済、24時間前まで無料キャンセル。料金は予約時に確定——後から追加されることはありません。領収書は宛名・但し書き・乗車日時を指定のうえ発行可能（PDFメール送付・後日発行OK）。
予約から到着までWhatsAppとメールで対応——いつでもご連絡ください。エスカレーションは1時間以内に創業者が対応します。