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航班被取消,或改到別天,怎麼辦?
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快速解答
航空公司取消您的航班,或把航班改到別天時,RydAgent 讓您自己選:免費改到新航班,或全額退款——上車前 24 小時內也一樣。這適用於預訂時填了航班號碼的機場接機與送機。請在預訂頁面的聊天裡,或直接回覆預訂郵件,把航空公司的通知或新航班資訊傳給我們。退款會退回原付款方式:我們在 24 小時內辦理,兩週內退回到您的帳戶。
航空公司更動您的航班時,該怎麼做
- 1
確認是航空公司的更動
這一條適用於航空公司取消您的航班,或把航班改到別天。自己改票、錯過班機,或決定不搭機,則依一般的修改與取消規定處理。
- 2
把航空公司的通知傳給我們
航空公司取消或更動通知的截圖就可以,或是您的新航班資訊。請在預訂頁面的聊天裡傳給我們,或直接回覆預訂郵件。
- 3
選擇:免費改期或全額退款
由您決定,上車前 24 小時內也一樣。選擇免費改期,接機就改成配合您的新航班,自新航班實際落地起免費等待 90 分鐘。
- 4
退款退回您的卡片
我們會在 24 小時內把款項退回原付款方式;兩週內退回到您的帳戶。
如果航班只是當天落地時間不同呢?
您什麼都不用做。RydAgent 會追蹤您的航班,司機按實際落地時間來接——不論提早或延後——並從那時起免費等待 90 分鐘。
點對點接送或包車也適用嗎?
不適用——這些行程和航班無關。上車 24 小時以前取消免費,並全額退款;上車前 24 小時內取消,恕不退款。
30 秒預約接送
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