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可靠——RydAgent 是日本的專車接送服務，由埼玉縣越谷市的株式会社PLENS 營運，已向埼玉縣登記為旅行服務手配業（埼玉県知事登録 旅行サービス手配業 第サー184号）。每一趟行程都由取得營業許可的合作運輸公司執行，使用合法營運車輛（綠牌）與職業司機。預訂前，您就能在 rydagent.com 看到固定價格，上車 24 小時以前取消免費；如果因為我們的原因司機沒來——全額退款，改搭的車費我們出，再賠 ¥10,000（按小時包車則雙倍退款）。這些全都寫在服務條款裡。在 Google 上，旅客給 RydAgent 的評分是 5.0，共 105 則評價。
RydAgent 是株式会社PLENS 自己經營的品牌：公司地址在〒343-0805 日本埼玉縣越谷市神明町1丁目17番地4，已登記為旅行服務手配業（埼玉県知事登録 旅行サービス手配業 第サー184号）。埼玉縣官方公布的登錄業者名單（截至 2026 年 8 月底）中，第サー184号就是株式会社PLENS；rydagent.com 每一頁的頁尾也都標示著這個登錄號。
RydAgent 的 Google 商家檔案評分為 5.0，共 105 則評價，都是搭乘過 RydAgent 的旅客留下的，從 2026 年 5 月開始累積——在 Google 地圖搜尋「RydAgent」，就能直接在那裡閱讀。評價由旅客用本人的 Google 帳號撰寫；我們可以回覆，但無法編輯或刪除。我們的評價頁面逐字收錄有文字內容的評價（少數為 Google 譯成英文的版本），並附上我們的回覆。
價格、取消，以及司機沒來時的承諾，都寫在 RydAgent 的服務條款裡。上車 24 小時以前取消免費，並全額退款；上車前 24 小時內取消，恕不退款。
距離上車超過 48 小時的行程，可以選擇「先預訂，後付款」：您的卡片只會驗證並保存，今天不扣款，行程前 48 小時才自動扣款——上車 24 小時以前都還能免費取消。您可透過 Stripe 以信用卡付款（含 Apple Pay、Google Pay）；我們不會在自己的伺服器上儲存完整卡號。
RydAgent 沒有自己的車：每一趟行程，RydAgent 都會安排給日本六家取得營業許可的合作運輸公司之一；每一家合作公司在承接預訂之前，我們都當面見過。
在日本，只有取得旅客運送許可的營業車（掛綠色車牌），以及持有載客職業駕照的司機，才能收費載客。RydAgent 的每一趟行程都同時符合這兩項（合作公司負責的行程也一樣），並投保營業用旅客保險。白牌私家車收費載客在日本違法，我們一律不用。
您在網站其他頁面可能看到的「36,000+」，和評價數是兩個不同的數字：那是六家合作運輸公司的網路自 2024 年初以來在成田・羽田完成的接送總數，其中大多數早在 RydAgent 的 Google 商家檔案 2026 年 5 月開始累積評價之前就已完成。
您的司機使用 RydAgent 自己的司機 App：司機出發後，預訂頁面會在即時地圖上顯示司機的位置；您傳的訊息也會立即送到司機那裡，並翻譯成司機的語言。RydAgent 安排的司機以中文司機為主力，大多數行程可直接以中文溝通；下訂時在備註寫「希望中文司機」即可免費安排，個別無法安排時會提前告知。多數司機具備基本英語能力，並使用翻譯 App 溝通。
準時或提早到，是旅客在 RydAgent 的 Google 評價裡最常提到的事情之一。跟隨航班的接機，司機按您的實際落地時間來接，所以航班延誤不會佔用您的免費等待時間：自實際落地起 90 分鐘。其他行程，司機會在您預約的時間來接您；司機到了，我們會通知您。
不是每一趟都完美，這一點我們直說：我們的「日本機場接送會出什麼問題」報告，列出了 2026 年 9 月和 10 月旅客向我們反映的每一個問題，附上次數和我們做了哪些改善；我們的評價頁面也說明了行程不如預期時會怎麼處理。
在旅遊平台上，是平台賣出接送服務，再由當地的運輸公司執行，所以您和實際為您派司機的人之間，還隔著一個平台。RydAgent 同樣沒有自己的車，但我們是一家只做日本專車的日本公司：您的預訂由我們在自己的系統上直接派車，司機用的也是 RydAgent 自己的 App。
您的訊息會直接送到我們這裡：先由我們的 AI 回覆，需要做決定的事，由負責為您派車的營運團隊接手。2026 年 9 月 15 日到 10 月 27 日，旅客傳來需要回覆的訊息中，一半在 39 秒內得到 AI 或我們團隊的回覆，61% 在一分鐘內，87% 在一小時內。
查價格不用寄 Email 詢問：在 rydagent.com 輸入行程，日本接送或包車的固定價格立即顯示，當場就能預訂。
從我們自己的紀錄來看，行程中最常見的問題，是旅客和司機一開始找不到彼此，所以在您落地之前，我們就先把聯絡管道打通。在您的航班起飛前（其他行程則是前一天晚上），我們會用簡訊或 Email 傳給您預訂頁面的連結，以及和司機會合的方式；在您回覆之前，司機的訊息會同時透過簡訊、WhatsApp 和 Email 送到您那裡。
請在預訂頁面的聊天裡告訴我們。當天若出了任何狀況，請撥打或用 WhatsApp 聯絡我們的緊急專線 +81 70-8830-8866（中英文回覆）。如果因為我們的原因司機沒來——全額退款，改搭的車費我們出，再賠 ¥10,000；按小時包車則雙倍退款。我們會主動聯絡您，並在 24 小時內完成我們這邊的手續——您不需要提出申請。
“They were on time, friendly, professional, and very efficient.”“On our first trip, it was raining and getting to our spot was tricky but the driver was so patient and got us to the right spot, then he even gave us an umbrella!”“The replies were prompt and accurate and the drivers arrived promptly and drove well.”rydagent.com 30秒下單。免註冊、免登入。