개인정보 처리방침

1. 당사 정보

RydAgent는 사이타마현 지사 등록 여행서비스 수배업자(등록번호 제サー184호)인 주식회사 PLENS가 운영합니다.

주소: 1-17-4 Shinmei-cho, Koshigaya-shi, Saitama 343-0805, Japan. 개인정보 관련 문의 및 요청은 contact@plens-japan.com 으로 연락해 주십시오.

2. 수집하는 정보

예약 시 제공하는 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 승하차 위치, 날짜 및 시간, 탑승 인원, 항공편 번호, 비고 및 요청 사항.

결제 정보: 결제 대행사 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다. 당사 서버에 카드 번호 전체를 저장하지 않습니다.

자동으로 수집되는 정보: IP 주소, 기기 및 브라우저 정보, 조회 페이지 등 쿠키 및 분석 도구를 통해 수집되는 이용 데이터.

3. 정보의 이용 목적

예약을 제공하고 조율하기 위해(실제 운송을 수행하는 면허 보유 운송 사업자에게 필요한 여정 정보를 공유하는 것을 포함).

예약 관련 연락(확인, 기사 조율, 항공편 모니터링, 지원)을 위해 이메일, 전화, WhatsApp, 메시지 등으로.

결제 처리 및 영수증 발급, 웹사이트 및 서비스의 운영·보안·개선, 부정 방지를 위해.

마케팅 및 광고를 위해(고객 및 당사 고객과 유사한 잠재 고객에게 관련 광고를 표시하는 것을 포함, 제5조 참조).

4. 쿠키 및 추적 기술

당사는 사이트 이용 현황 파악과 광고 측정·최적화를 위해 Google Analytics, Microsoft Clarity, Reddit 픽셀, Google Ads 태그 등 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 쿠키는 브라우저 설정에서 관리할 수 있습니다.

5. 정보의 공유

당사는 고객의 개인정보를 판매하지 않으며, 아래의 경우에 한해 공유합니다.

운송 사업자: 예약을 담당하는 면허 보유 지역 운송 사업자에게 운송에 필요한 여정 정보를 공유합니다.

서비스 제공업체: 결제 처리(Stripe), 메시지·통신, 이메일 발송, 호스팅, 분석 등 당사를 대신해 데이터를 처리하는 업체.

광고 파트너(Google 및 Reddit 포함): 고객에게 관련 광고를 표시하고 기존 고객과 유사한 신규 잠재 고객에게 도달하기 위해, 이메일 주소나 전화번호 등 연락처 정보를 해시(불가역적으로 변환)된 형태로 Google(예: Google 고객 일치, Customer Match)이나 Reddit 등 광고 플랫폼에 제공할 수 있습니다. 해당 정보는 공유 전에 해시 처리되며 광고 매칭 목적으로만 이용됩니다. 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다(제8조 참조).

법률 및 안전: 관련 법령·규정·법적 절차상 필요한 경우, 또는 고객·기사·회사의 권리·재산·안전을 보호하기 위해.

6. 국가 간 데이터 이전

RydAgent는 일본을 거점으로 전 세계 고객에게 서비스를 제공합니다. 고객의 정보는 일본 및 당사나 서비스 제공업체가 사업을 운영하는 기타 국가에서 처리될 수 있습니다. 당사는 본 방침에 따라 정보를 보호하기 위한 조치를 취합니다.

7. 보유 기간

당사는 서비스 제공, 법적 의무(세무·회계 등) 준수, 분쟁 해결, 계약 이행에 필요한 기간 동안 개인정보를 보유하며, 그 후에는 삭제 또는 익명화합니다.

8. 고객의 권리와 선택

고객은 거주 지역에 따라 본인의 개인정보에 대한 접근, 정정, 삭제, 이용 제한을 요청하고 특정 처리에 대해 이의를 제기하거나 동의를 철회할 권리를 가질 수 있습니다.

이러한 권리를 행사하거나, 고객 일치를 포함한 마케팅·광고 목적의 이용을 거부하려면 contact@plens-japan.com 으로 연락해 주십시오. 관련 법령에 따라 합리적인 기간 내에 응답합니다. Google 및 Reddit의 광고 설정에서 맞춤형 광고를 거부할 수도 있습니다.

9. 아동의 개인정보

당사의 서비스는 만 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 알면서 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 본 방침의 변경

당사는 본 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 위의 "최종 업데이트" 날짜가 현재 버전을 나타내며, 중요한 변경 사항은 본 페이지에 게시됩니다.

11. 문의

주식회사 PLENS(PLENS Inc.) — contact@plens-japan.com — 1-17-4 Shinmei-cho, Koshigaya-shi, Saitama 343-0805, Japan