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台風や大雪で航空会社がフライトを欠航にしたり別の日に変更したりした場合、RydAgentでは無料の変更か全額返金かをお選びいただけます。24時間を切っていても同じで、対象はフライト番号を入れてご予約いただいた空港送迎です。フライトが遅れるだけなら、お客様の側ですることはありません。ドライバーは実際の着陸時刻に合わせて動きます。当社が送迎を運行できない場合は、お知らせのうえ全額返金します。フライトも送迎も予定どおり運行されるなかで、お客様が移動を取りやめる場合は通常の規定が適用され、お迎えの24時間前までのキャンセルは無料です。
フライトを運航するかどうかは航空会社が決めます。気象庁は台風や大雪の警報を英語でも公開しています。
航空会社からの通知か新しい便の情報を、予約ページのチャットか予約メールへのご返信でお送りいただき、無料変更か全額返金かをお選びください。
空港のお迎えでは、ドライバーは実際の着陸時刻に合わせて動くので、遅延をお知らせいただく必要はありません。
お知らせのうえ全額返金します。返金は2週間以内に元のお支払い方法に戻ります。
はい。冬は雪道を含め、標準で冬用タイヤ（スタッドレスタイヤ）で走るので、ご依頼いただくことも、備考に書いていただくこともありません。
はい、通常の規定どおりにできます。お迎えの24時間前までなら、予約ページでキャンセルすると全額返金されます。24時間を切ってからのキャンセルは、航空会社がフライトを欠航にしたり別の日に変更したりした場合を除き、返金されません。地点間の送迎や時間制貸切はフライトと結びついていないため、通常のキャンセル規定が適用されます。
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